特发服务

【特发·幸福里】项目特发服务交房前期介入工作正在展开，从员工到经理全员出动，力求为特发业主提供安全舒适的生活环境，将服务做到尽善尽美。

站在客户的视角，从物业管理角度对物业规划、设计、设备选用、功能布局、施工监管、验收接管提出合理化建议，以最大限度地满足业主的需求，提高业主居住舒适度和物业服务的便捷度。这就是物业前介的意义。

安排调度：

验房组组长，负责现场验房组人员统一安排调度；

测量工具有靠尺、角尺、塞尺、钢卷尺、测距仪、验电器等验房工具。

验房要求：

保持仪容仪表清洁、保持头发、脸部和手部卫生。保持工作精神饱满，充满自信、亲切友好、诚恳。着工装，服装整洁，平整。言行举止大方、得体。工作中做到走路轻、说话慢、操作稳，讲究方法，条理清晰。

列队进入工地

检查入户门

检查入户电表

检查消防设施

检测电箱是否漏电

检测室内电气

检查阳角

为进一步增强

售楼部特发服务人员服务意识

全面提升物业服务品质

让客户感受到更专业、贴心的服务

特进行了专业的礼仪培训

培训内容

讲师结合客服人员日常工作实际，分别从站姿、坐姿、蹲姿、走姿、引导手势、鞠躬标准等多角度深入讲解，并进行现场示范教学，从肢体语言到接待用语对学员进行一对一的指导及规范，使大家更加熟练掌握规范的礼仪行为，在练习中不断纠正自身姿势，巩固和把握礼仪接待的正确做法，有效提升礼仪水平。

通过此次礼仪培训，不仅强化了【特发·幸福里】售楼部客服人员的服务意识，提高了售楼部客户接待服务品质，在接下来的工作中以最真诚的服务，最饱满的精神迎接客户的到来，更提升了特发服务对售楼部人性化服务、规范化管理的良好企业形象。

特发服务正在细致地包装双节礼盒

既有分工又有合作，高效完成任务

把那份甜蜜稳妥地送到尊敬的业主手上

不管晴天还是下雨
特发服务人员都能
为业主送上那一份诚挚的生日祝福

特发物业公司服务团队
坚持以专业、敬业的态度
始终以业主居住体验为出发点
将持续做好前期物业介入服务
精益求精，砥砺前行
买房一阵子，物业一辈子
对于人们而言
房子不仅是一处遮风避雨的场所
更承载着人们对家的向往和理想
随着生活水平的提高
“软实力”正占据着越来越重要的位置
物业服务的好坏
自然成为人居品质的重要因素
从交房前就开始缔造用心服务的品牌物管
交房时您会如约见到您亲切的专属管家
“有事儿您找我，我是咱管家”

业主生日鲜花问候、双节送礼盒、还有今天介绍的“物业前置计划”和服务培训，从成为【特发·幸福里】业主的那一刻，每一个细节都能感受到家的温暖，每一寸空间都能体现出生活的态度。

特发·幸福里

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